Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
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MON COLIS est une plateforme haïtienne qui met en relation des clients, des marchands et des livreurs, et organise la livraison à Port-au-Prince. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via le site moncolisapp.com et l'application, pourquoi, et quels sont vos droits.
Compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Liste d'attente (site) : adresse e-mail, numéro WhatsApp (optionnel) et langue choisie.
Commandes : adresse de livraison, contenu et historique de vos commandes.
Localisation : utilisée dans l'application pour la livraison et le suivi en temps réel.
Paiement : les paiements par MonCash et NatCash sont traités par ces opérateurs. MON COLIS ne stocke jamais vos mots de passe, codes secrets ni informations bancaires.
Données techniques : type d'appareil, journaux de connexion, données de sécurité.
Fournir le service : traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte et votre portefeuille.
Traiter les paiements et prévenir la fraude.
Vous contacter au sujet du lancement, de vos commandes et du support.
Améliorer la qualité, la sécurité et la couverture du service.
Livreurs : reçoivent les informations nécessaires à la livraison (adresse, contact).
Marchands : reçoivent le contenu de la commande qui les concerne.
Prestataires de paiement : MonCash, NatCash, pour exécuter les transactions.
Prestataires techniques : hébergement et infrastructure (par exemple Vercel, Supabase).
Autorités : lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsqu'un élément est « supprimé », il est d'abord masqué puis conservé de façon limitée pour répondre à nos obligations légales et comptables, avant suppression définitive. Les données de la liste d'attente sont conservées jusqu'au lancement et supprimées à votre demande.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à contact@moncolisapp.com. Nous répondons dans un délai raisonnable.
Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS) et l'accès aux données est restreint. Aucun système n'est infaillible, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Nous utilisons une mesure d'audience respectueuse de la vie privée (Vercel Analytics), sans cookies : elle compte les visites et certaines actions de façon agrégée et anonyme, sans profilage ni suivi individuel.
Le service s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page. Pour toute question : contact@moncolisapp.com.