Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
La version française de ces documents fait foi. Les versions en kreyòl et en anglais sont fournies pour votre confort.
MON COLIS est une plateforme de mise en relation entre clients, marchands et livreurs, assortie d'un service de livraison à Port-au-Prince. Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et de l'application.
En utilisant MON COLIS, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder votre compte confidentiel. Vous êtes responsable des activités réalisées depuis votre compte.
Les prix sont affichés avant validation. Le paiement s'effectue par MonCash, NatCash, en espèces à la livraison ou via votre portefeuille MON COLIS. Passer une commande vaut engagement de paiement.
La livraison est assurée à Port-au-Prince et ses environs, chaque jour de 06h à 18h. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon le trafic et les conditions locales.
Les marchands sont responsables de leurs produits, de leur disponibilité et de leurs prix. Les livreurs assurent l'acheminement des commandes. MON COLIS facilite la mise en relation et l'organisation de la livraison.
Les modalités d'annulation et de remboursement dépendent de l'état de la commande. Les remboursements peuvent être crédités sur votre portefeuille MON COLIS.
Vous vous engagez à utiliser le service de manière licite et à ne pas commettre de fraude ni porter atteinte au service ou à autrui.
La marque MON COLIS, le logo et le contenu du site et de l'application sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Le service est fourni « en l'état ». MON COLIS ne saurait être tenu responsable des interruptions dues à des cas de force majeure, à l'indisponibilité des réseaux ou des opérateurs de paiement.
Les présentes conditions sont régies par le droit haïtien. Tout litige relève des tribunaux compétents de Port-au-Prince.
Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page. Pour toute question : contact@moncolisapp.com.