Tu as déjà le paquet. On s'occupe de la route.
Ici, tu n'achètes rien chez personne : tu envoies quelque chose qui est déjà à toi, d'un point à un autre dans la ville. Tu dis où le prendre et à qui le remettre. Un livreur vient le chercher, la personne le reçoit contre un code.
Être averti à l'ouvertureUn colis à envoyer maintenant ? Fais-en la demande →Ne pas confondre. Commander, c'est acheter chez un commerce de l'app et se faire livrer. Envoyer un colis, c'est faire porter quelque chose que tu as déjà. C'est de ce second cas que parle cette page.
De toi à la personne, en quatre étapes.
Tu crées l'envoi
Où prendre le colis, à qui le remettre, son numéro. C'est tout.
Un livreur vient le chercher
Tu lui donnes ton code de retrait, il le tape devant toi.
Vous suivez tous les deux
Toi et la personne voyez chaque étape changer, jusqu'à la remise.
Elle reçoit
Elle donne son code de réception au livreur. Livraison confirmée.
Deux codes, et personne d'autre ne les connaît.
Un code au départ, un à l'arrivée
Tu donnes le premier au livreur quand il prend le colis. La personne donne le second quand elle le reçoit. Entre les deux, on sait toujours qui l'a.
Direct, de porte à porte
Le colis part de chez toi vers n'importe quelle zone où on livre. Le livreur fait tout le chemin — il n'y a pas d'entrepôt entre les deux.
Chaque étape s'affiche
Récupéré, en route, arrivé : ça change tout seul sur ton téléphone. Tu n'as personne à appeler pour demander.
La personne n'a pas besoin de l'app
Tu lui envoies un lien. Elle voit où en est le colis et son code, directement dans son navigateur.
Tu paies à la porte
En espèces au livreur, ou depuis ton portefeuille MON COLIS. Le montant s'affiche avant que tu valides l'envoi.
Nos livreurs, pas n'importe qui
Recrutés et encadrés par MON COLIS. On a leur pièce d'identité, et ils appellent en arrivant.
Tu partages un lien, et c'est tout.
Tu envoies le lien sur WhatsApp. Si la personne a l'app, elle s'ouvre et le colis s'ajoute à « À recevoir ». Sinon, une page web lui montre où en est le colis et son code de réception. Un lien suffit.
- ✓Un lien à partager en une touche
- ✓Ouvre l'app ou le navigateur
- ✓Code de réception toujours à portée
Ce qu'on nous demande
Tout ce qu'il faut savoir avant d'envoyer.
Comment j'envoie un colis ?
Tu ouvres MON COLIS, tu choisis « Colis », tu indiques où le prendre, à qui le remettre et son numéro. Un livreur vient chercher le paquet.
Comment la personne suit le colis ?
Tu lui envoies un lien : si elle a l'app, elle s'ouvre et ajoute le colis à « À recevoir » ; sinon, une page web lui montre où il en est et son code de réception.
Comment marchent les codes ?
Deux codes protègent ton colis : un code de retrait que tu donnes au livreur quand il le prend, et un code de réception que la personne lui donne à l'arrivée. Vous êtes les deux seuls à les connaître.
Combien ça coûte ?
Le tarif dépend de la distance entre le point de collecte et l'adresse de remise, et du poids du colis. Le montant s'affiche avant que tu valides l'envoi, jamais après.
Qu'est-ce que je ne peux pas envoyer ?
Rien d'illégal, rien de dangereux, aucun animal vivant, et pas d'argent liquide ni d'objets de grande valeur — nos livreurs ne sont pas des convoyeurs de fonds. En cas de doute, écris-nous avant de créer l'envoi.
Vous livrez où, et à quelle heure ?
Dans 6 communes de la zone métropolitaine, tous les jours de 6 h à 18 h. La liste exacte des zones est sur la page « Où on livre » — et il y a des endroits où on ne va pas, l'app te le dit au moment où tu choisis l'adresse.
La mise en service approche.
Inscris ton numéro WhatsApp : tu seras averti à l'ouverture du service dans ta zone.
M'inscrire