Kesyon ki tounen pi souvan yo, ak repons klè. Si pa w la pa ladan, ekri nou — n ap reponn.
- An pòs, MON COLIS anboche w dirèkteman epi se konpayi an ki peye w : sa w touche pa depann de kantite kous jounen an ba ou. An flexib, yo peye w pa kous selon distans lan epi ou woule lè w vle. Di nou sa w ap chèche nan fòm nan, epi n ap pale sou sa ansanm nan telefòn.
- Sa depann de chemen w chwazi. An pòs, konpayi an peye w. An flexib, chak kous peye w, epi montan an depann de distans lan : yon kous long rapòte plis pase yon kous kout. Nan tou de ka yo, poubwa kliyan an ajoute a se pou ou nèt — nou pa pran anyen ladan — epi w wè detay la nan app la.
- Ekip nou an bay ou kous yo selon zòn ou ak veyikil ou. Ou pa bezwen goumen ak lòt livrè pou pran yon kòmand anvan yo : lè yon kous bon pou ou, li rive nan telefòn ou. Ou mete w anliy lè w disponib, epi ou soti lè w pa la.
- Non. Nou travay ak livrè sou moto, nan machin, sou bisiklèt epi apye. Sa ki konte se zòn ou kouvri a ak regilarite w. Yo bay ou kous selon mwayen transpò w — nou p ap voye yon moun apye fè dis kilomèt.
- Yon pyès idantite valid, epi yon lisans si w ap livre ak yon veyikil motorize. N ap di w egzakteman kisa pou prepare lè n rele w — pa gen anyen konplike, epi ou pa gen anyen pou voye anvan nou pale ak ou.
- An flexib, wi : ou mete w anliy lè w vle travay epi ou soti lè w fini, san okenn kota. An pòs, orè yo dakite ak ekip la — se kontrepati yon pey ki pa depann de kantite kous.
- Se pa pwoblèm ou pou kont ou. App la prevwa ka sa a : ou siyale absans lan, ekip la pran relè epi di w kisa pou fè ak pake a. Ou pa rete devan yon pòt fèmen ap deside pou kont ou, epi yon kous ki echwe pou yon rezon ki pa depann de ou pa penalize w.